Rujukan Laman

Cara seebetasia Melindungi Data Anda

Di seebetasia, kami menganggap privasi anda sebagai keutamaan — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menjalankan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Data disimpan dengan selamatTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses data andaSokongan pelanggan 24/7Pematuhan wilayah yang disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

seebetasia Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran akaun pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — hanya untuk tujuan memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda. Data penggunaan seperti log aktiviti akaun

1
dan pilihan permainan turut direkodkan untuk membantu kami menambah baik pengalaman anda di platform ini. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua pemindahan data merentas sistem kami menggunakan penyulitan SSL, dan akses dalaman kepada rekod anda dihadkan kepada
2
kakitangan yang diberi kuasa sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami mensasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan privasi yang dikemukakan melalui saluran rasmi kami.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan respons bertulis dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua kes yang diterima melalui saluran ini.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa dan boleh membantu anda memahami hak privasi anda atau memulakan permintaan rasmi untuk semakan atau pemadaman data akaun.

Borang Sokongan

Isi borang sokongan dalam akaun anda dan pilih kategori 'Privasi & Data'. Permintaan yang dikemukakan melalui borang ini dihantar terus kepada pasukan pematuhan kami untuk tindakan susulan.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kita. Berikut ialah amalan konkrit yang kami gunakan untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat dan terkawal di setiap peringkat penggunaan platform ini, daripada pendaftaran akaun…

Penyulitan Data

Semua maklumat yang anda hantar melalui platform kami — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay dan FPX — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengesahan Dua Langkah

Kami menawarkan pengesahan dua langkah untuk akaun anda, menambah lapisan keselamatan tambahan yang memastikan hanya anda boleh mengakses maklumat peribadi dan sejarah transaksi anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas; kuki analitik memerlukan kebenaran anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong sebelum dihapuskan.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dalaman dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan pematuhan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel atau borang sokongan dalam akaun anda.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi Kami

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima mengenai cara kami menguruskan data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan prosedur untuk mengemukakan permintaan berkaitan maklumat akaun anda di seebetasia.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, e-mel, nombor telefon — serta data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Log aktiviti dan pilihan platform juga direkodkan untuk tujuan operasi.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda untuk pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang membolehkan transaksi anda berjalan, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan pemindahan tersebut.

Kemukakan permintaan melalui borang sokongan dalam akaun anda atau e-mel privasi kami. Nyatakan 'Permintaan Akses Data' dalam subjek. Kami menyasarkan respons dalam tempoh tiga hari bekerja bagi setiap permintaan yang lengkap.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui sembang langsung atau e-mel kami. Perlu dimaklumkan bahawa sebahagian rekod mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi yang perlu untuk fungsi platform, kuki keutamaan yang mengingat tetapan anda, dan kuki analitik yang memerlukan persetujuan anda. Anda boleh menarik balik kebenaran kuki analitik pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas.

Selepas anda menutup akaun, rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel privasi atau borang sokongan dalam akaun anda, dengan menyatakan butiran kebimbangan anda. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberikan respons bertulis dalam tempoh lima hari bekerja.

Cara seebetasia Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Sokongan

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Langkah

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Dalaman Terhad

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi Kami

01 Apakah jenis maklumat yang seebetasia kumpul daripada saya?

02 Adakah seebetasia berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman maklumat peribadi saya?

05 Apakah dasar kuki yang digunakan oleh seebetasia?

06 Berapa lama data akaun saya disimpan selepas penutupan akaun?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya rasa privasi saya dilanggar?

Halaman Berkaitan