Rujukan Laman

Terma dan Syarat seebetasia untuk Anda

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan akaun anda di seebetasia, termasuk hak, tanggungjawab, dan had perkhidmatan di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaHak akaun anda dilindungiBidang kuasa Malaysia diiktirafHubungi kami untuk pertanyaan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Had Penggunaan

seebetasia Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti akaun anda di seebetasia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform, anda bersetuju terikat dengan terma ini. seebetasia berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan akses akaun sekiranya berlaku pelanggaran terma, penipuan, atau penyalahgunaan perkhidmatan. Semua

1
transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX tertakluk kepada dasar penyedia berkenaan dan dasar dalaman kami. Sebarang perubahan pada terma ini akan diberitahu melalui e-mel akaun atau notifikasi dalam platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma dan syarat, hak akaun, atau polisi privasi kami, pasukan sokongan seebetasia sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami sebelum mengambil sebarang tindakan berkaitan akaun.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk mendapat respons pantas daripada pasukan kami mengenai sebarang soalan terma dan syarat akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam platform mengandungi jawapan kepada soalan umum mengenai terma akaun, had penggunaan, dan prosedur aduan rasmi.

KESELAMATAN DAN PEMATUHAN

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

seebetasia mengendalikan data akaun dan maklumat peribadi anda mengikut piawaian privasi yang ditetapkan. Setiap bahagian di bawah menerangkan pendekatan kami terhadap keselamatan, penyimpanan data, dan hak anda sebagai pemegang akaun.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi akaun anda dan meningkatkan pengalaman penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dengan mana-mana pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah berkenaan, sebelum dihapuskan dengan selamat.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

Prosedur Aduan Rasmi

Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan berkaitan akaun, anda boleh mengemukakan aduan bertulis kepada pasukan pengurusan melalui e-mel sokongan khusus yang tersedia dalam platform.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Ini

Bahagian ini menjawab soalan umum mengenai terma dan syarat akaun seebetasia. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda membuka akaun atau meneruskan penggunaan platform. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel akaun atau notifikasi dalam platform sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Perubahan kecil boleh dilaksanakan tanpa notifikasi awal.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberi peluang untuk memberi penjelasan sebelum tindakan muktamad diambil.

Hantar permohonan pemadaman data melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Terma asas akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX juga tertakluk kepada terma penyedia masing-masing.

Anda boleh mengemukakan aduan bertulis kepada pasukan pengurusan kami melalui e-mel sokongan. Semua aduan akan disemak dalam tempoh tujuh hari bekerja dan jawapan akan diberikan secara bertulis.

Ya, pengesahan dua faktor kami akan mengesan log masuk baharu dan menghantar notifikasi kepada anda. Jika anda tidak mengenali aktiviti tersebut, tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi sokongan.

Terma dan Syarat seebetasia untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Akses Data

Prosedur Aduan Rasmi

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Ini

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Adakah seebetasia boleh mengubah terma tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

03 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma ini?

04 Bagaimana saya boleh meminta seebetasia memadamkan data peribadi saya?

05 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna yang menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan berkaitan akaun saya?

07 Adakah akaun saya dilindungi jika saya log masuk dari peranti lain di Malaysia?

Halaman Berkaitan